Dine data er sikre med sikre kontroller hos IZZI Casino i Danmark
IZZI Casinos privatlivspolitik fortæller dig, hvilke personlige oplysninger der indsamles, når du tilmelder dig, spiller og betaler, og hvordan de bruges til at holde din konto sikker og håndtere transaktioner i Danmark. Den fortæller også, hvordan din identitet og kr-oplysninger kan blive kontrolleret for at sikre, at du er den, du siger du er, og hvilke kontroller du har over cookies, markedsføringspræferencer og datadeling baseret på dit dansk.
Kontooprettelse og informationsindsamling
Når du tilmelder dig en IZZI Casino-konto, skal vi indsamle nogle personlige oplysninger fra dig, så vi kan oprette din profil, sikre, at du kan få adgang til den, og give dig de tjenester, du ønsker. Du giver disse oplysninger, når du tilmelder dig en konto og igen, når du ændrer dine kontooplysninger.
Du giver IZZI Casino tilladelse til at indsamle og bruge dine oplysninger til kontooprettelse, sikkerhed og lovgivningsmæssige kontroller, når du tilmelder dig og bruger platformen. Hvis vi har brug for det, vil vi bede om ekstra, klar tilladelse, f.eks. til at sende dig markedsføringsbeskeder eller gøre din oplevelse mere personlig.
Oplysninger givet under tilmelding
Dette er, hvad du giver os, når du tilmelder dig: Når du tilmelder dig, beder vi normalt om bevis for, hvem du er, og hvordan vi kan kontakte dig, så vi kan sikre, at du har lov til at spille. Hvis du er fra Danmark, skal du muligvis udfylde nogle felter, fordi de er påkrævet ved lov.
- Navn, adgangskode og andre loginoplysninger, du vælger, som identificerer din konto.
- Opgiv dit fulde navn, fødselsdato og dansk, når du bliver bedt om det.
- Adresse og telefonnummer til kontakt.
- Beskriver placeringen – hjemmeadressen og det land, hvor personen bor.
Desuden kan du give oplysninger, der ikke er påkrævede, som dit foretrukne sprog, markedsføringspræferencer eller spilinteresser. Alle kan oprette en konto uden at udfylde valgfrie felter, men det kan gøre kommunikationen mere relevant og siden nemmere at bruge.
Ved indsamlingstidspunktet kræves klare handlinger for at få samtykke, som at markere et felt, bekræfte din alder og berettigelse, acceptere Vilkår og Privatlivspolitik og vælge, om du vil modtage markedsføring. Du kan stadig bruge kerneserviceydelserne på casinoet, selvom du ikke ønsker at blive markedsført til.
Dette kan ske, når du vælger at bruge visse funktioner senere, som at foretage en indbetaling på 100 kr, indstille grænser eller aktivere ekstra sikkerhed. For den handling spørger vi kun om de oplysninger, vi har brug for, og i dine profilindstillinger kan du ændre eller opdatere de fleste af dine kontooplysninger.
Velkomstbonusberettigelse og sporing
IZZI Casino skal sikre, at velkomstbonussen kræves af en kvalificeret spiller og anvendes på den rigtige konto, før den kan udbetales. Dette er for at sikre, at reglerne om privatliv overholdes. For at sikre, at alle er berettigede, forhindre folk i at lave duplikerede krav og sikre, at kampagnen fungerer som lovet, skal vi behandle nogle konto-, enheds- og aktivitetsdata.
Privatlivsregler siger, at sporing af kampagner kun bør indsamle så få data som nødvendigt og ikke bruges til andre formål. Mens vi bruger de oplysninger, der er nødvendige for at administrere bonussen, sikre, at vi følger reglerne, og forhindre folk i at misbruge platformen, gør vi ikke bonusdeltagelse til markedsføringsprofilering, der ikke har noget med bonussen at gøre.
Hvordan vi kontrollerer, om du er berettiget, og stopper folk fra at fremsætte det samme krav to gange
Berettigelseskontroller ser normalt på din kontostatus for at sikre, at du er i den rigtige alder, og for at se, om din profil opfylder berettigelseskravene, hvilket kan inkludere at bo i Danmark eller følge andre locationsbaserede regler. Vi kan også kontrollere, om du allerede har modtaget det samme velkomsttilbud, selvom nogen forsøger at åbne en anden konto.
Tekniske identifikatorer og adfærdssignaler kan bruges af anti-misbrugskontroller til at finde flere registreringer, koordinerede krav eller aktivitet, der udføres automatisk. Det er ikke hensigten med disse kontroller at afsløre mere personlig information end nødvendigt for sikkerhed. De er kun beregnet til at beskytte rigtige spillere og giveaways.
Tegn om en konto inkluderer registreringsdatoen, bonusshistorik, verifikationsstatus og loginmønstre. Tekniske signaler inkluderer oplysninger om enheden og browseren samt IP-niveauindikatorer og sessionsidentifikatorer. Transaktionssignaler lader dig vide, om en kvalificerende indbetaling, såsom indbetaling på 20 kr, er foretaget, og om bonussen blev aktiveret i henhold til tilbudsflowet.
En blanding af disse signaler bruges til at håndhæve reglen om "én person, ét tilbud". Hvis vores systemer registrerer et muligt duplikatkrav, kan vi midlertidigt stoppe enhver bonusaktivering, indtil vi kan bekræfte, at kontoen ejes af den rigtige person, og at personen er berettiget.
Når en kampagne er begrænset af lov, en licens eller interne risikokontroller, kan identitets- og placeringsfaktorer spille ind. I disse situationer vil vi kun behandle data relateret til din erklærede dansk, hvis det er nødvendigt for at træffe den rigtige berettigelsesbeslutning. Vi vil ikke bruge det til salgsfremmende formål, der ikke er relaterede.
En måde at sikre, at du får den rigtige bonus under en kampagne, er at holde styr på, hvordan du kom dertil, f.eks. via et kampagnelink eller en partnerkode. Denne sporing bruges til at kreditere den rigtige kampagne og se, hvordan kampagnen klarer sig samlet set, ikke til at dele din specifikke aktivitet.
Normalt opbevares kun de oplysninger, der er nødvendige for at bevise tildeling af en bonus, bilægge en tvist eller opfylde lovkrav, for kampagner. Oplysninger om en velkomstbonus, såsom tidspunktet for accept, bonustypen og de handlinger, der kvalificerede personen til den, kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at forhindre svindel eller følge reglerne.
De valg, du træffer, kan ændre, hvordan kampagner spores. Nogle cookies eller sporingsteknologier kan stadig bruges af siden for at sikre, at bonusen aktiveres, men nogle kampagnetilskrivningsfunktioner fungerer muligvis ikke som de skal, hvilket kan påvirke, hvordan bonusen automatisk tildeles.
Sådan indsætter og udbetaler du penge
Når du indbetaler eller hæver penge fra IZZI Casino, behandles nogle af dine personoplysninger af os, din bank og den betalingsudbyder, du vælger. For at muliggøre transaktioner, holde din konto sikker mod svindel og følge reglerne for finansielle forhold i Danmark skal du gøre dette.
De fleste betalingspartnere er separate dataansvarlige for de oplysninger, de har brug for til at foretage en overførsel. Derfor kan de også bruges ud over vores privatlivspolitikker og sikkerhedsforanstaltninger. Desuden kan nogle behandlinger foregå uden for kasinoets systemer, selv hvis du kun indbetaler eller hæver 50 kr.
Hvilke slags data håndterer banker og betalingsudbydere
For at behandle betalinger har udbydere normalt brug for nok data til at verificere betaleren, dirigere transaktionen og kontrollere for risiko. Afhængigt af metoden kan de behandle:
- Identifikations- og kontaktoplysninger – navn, fødselsdato, adresse, e-mail, telefonnummer (som krævet af udbyderen).
- Kortnummer, udløbsdato, bankkontonumre og e-wallet-kontonumre er eksempler på betalingsinstrumentoplysninger. Normalt håndterer udbyderen alle disse detaljer, og kasinoet gemmer dem ikke.
- Transaktionsoplysninger, såsom en indbetaling på 50 kr og en udbetaling på 500 kr, inkluderer tidsstempler, status, referencenumre og forhandlerbeskrivelser.
- Autentificeringsresultater, såsom 3-D Secure-resultater, IP-adresser, enhedsidentifikatorer og placeringsspor er alle eksempler på enheds- og sikkerhedssignaler.
- Krævet ved lov inkluderer overholdelsesoplysninger Know Your Customer (KYC) eller Anti-Money Laundering (AML)-kontroller, sanktionsscreening og signaler om kilderne til midler eller formue.
Automatisk beslutningstagning bruges også af nogle udbydere til at finde svindel. Baseret på risikoidikatorer kan dette ændre, om en betaling accepteres, markeres til flere kontroller eller afvises. De dokumenter og oplysninger, du sender til en udbyder, der beder om mere bevis (som at bevise, at du ejer betalingsmetoden), vil blive håndteret i henhold til deres privatlivs- og opbevaringspolitikker. Dette gælder selvom anmodningen opstår under en IZZI Casino-transaktion.
I virkeligheden kan din bank eller udbyder opbevare betalings- og overholdelsesregistre så længe loven kræver det og kan dele dem med tilsynsmyndigheder, retshåndhævelse, kortselskaber eller korrespondentbanker efter behov. Hvis du ændrer betalingsmetoder eller forsøger at foretage mere end én indbetaling, som kr100 og derefter kr200, kan udbydere linke disse begivenheder for at holde øje med dem af sikkerheds- og reguleringsmæssige årsager.
Hold dine kontooplysninger de samme, brug en betalingsmetode registreret i dit eget navn, og brug kun udbyderens officielle kanaler til at bekræfte betalingsanmodninger eller autentificeringsanmodninger. Dette vil give dig mest kontrol over dine oplysninger.
Håndtering af udbetalinger, kend din kunde (kyc) tjek og bevisdokumenter
For at sikre, at udbetalinger behandles sikkert, og at din konto holdes sikker, kan IZZI Casino bede om identitetsverifikation (KYC). Disse kontroller hjælper med at sikre, at den konto, du bruger, er din, at de steder, hvor dine penge går hen, er reelle, og at pengene håndteres lovligt.
Når du anmoder om din første udbetaling, når en udbetaling rammer en vis intern tærskel, eller når kontoaktivitet ændres, er de mest almindelige tidspunkter, hvor KYC udløses. For eksempel, hvis du anmoder om at blive udbetalt 500 kr, kan du blive bedt om at verificere din identitet, før udbetalingen godkendes.
Udbetalinger kan holdes tilbage, når KYC er nødvendig, indtil de anmodede dokumenter er modtaget og kontrolleret. For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at dit navn, fødselsdato og adresse er nøjagtig de samme i din casinoprofil som på dine dokumenter. Nogle gange kan IZZI Casino også have brug for mere bevis for at sikre, at den betalingsmetode, du brugte, er din.
Hvis du ændrer dine betalingsoplysninger, bruger en anden enhed eller anmoder om et større beløb, som 2000 kr, er det normalt, hvad der sker. Et klart foto eller en scanning af et gyldigt ID bliver ofte anmodet om som identitetsbevis. Et adressebevis er et stykke papir, der viser din nuværende adresse og den dato, det blev udstedt. Betalingsmetodebevis – hvis nødvendigt, bevis for, at udbetalingsmetoden er i dit navn.
En kilde til midler kontrol kan udføres; afhængig af sagen kan støttedokumenter blive anmodet om større transaktioner, som udbetalinger på 5.000 kr eller mere. Betingelser for et godt dokument: billeder skal være klare, farvede hvis muligt, og vise alle fire hjørner af dokumentet. Fotos med slørede kanter, beskårne hjørner eller detaljer der er skjulte kan afvises og gøre udbetalingsprocessen længere.
For at foretage en udbetaling skal du muligvis bruge den samme metode, du brugte til at indsætte penge, eller en metode som IZZI Casino kan bekræfte er din. For at stoppe svindel og sikre at udbetalinger går til den rigtige person, gennemføres denne procedure.
Verifikationsfiler bruges kun til at sikre, at din identitet og udbetaling er sikre. Officielt personale og, hvis nødvendigt, betroede verifikationspartnere er de eneste, der kan se dine dokumenter. Efter at have fulgt opbevaringsprocedurerne opbevares dokumenter så længe de skal opbevares for at opfylde juridiske og operationelle forpligtelser.
Sørg bare for at opdatere din profil, før du sender en anden udbetalingsanmodning, hvis dine oplysninger ændres, som hvis du flytter til en ny adresse i Danmark. Dette mindsker chancen for at få flere kontroller, når du udbetaler 300 kr eller mere.
Ansvarlige spilleværktøjer, grænser og selvudelukkelse
IZZI Casino har værktøjer til ansvarligt spil, grænser og privatliv for selvudelukkelsesregistre. Disse er beregnet til at hjælpe dig med at bevare kontrollen, mens du spiller uden at lade andre spillere vide om dine personlige valg. Der er strenge kontroller på, hvem der kan se de oplysninger, du giver, når du sætter grænser eller beder om at blive udelukket. Du kan få adgang til disse funktioner fra dine kontoindstillinger, eller du kan kontakte kundeservice, hvis du ikke kan komme til din profil.
Dine indstillinger anvendes på kontoniveau og er beregnet til at mindske din risiko, forhindre dig i at bruge penge uden at tænke, og holde dit spil inden for de grænser, du har sat.
Du kan bruge værktøjer og sætte grænser
Du kan sætte grænser for, hvor meget du kan indsætte, satse eller bruge på en vis tid. Når grænser er sat, håndhæves de automatisk, og du kan bruge dem sammen for at gøre spillet, som du kan lide det. Sæt en grænse for, hvor meget du kan indsætte hver dag, uge eller måned (for eksempel kr100 pr. dag). Hvis dine netto tab når et vist beløb på en vis tid, som 200 kr pr. uge, kan du stoppe med at spille.
Du kan sætte grænser for, hvor meget du kan satse eller bruge på én gang. For eksempel kunne du sætte en indsatsgrænse på kr300 pr. måned. Session- og tidskontroller—påmindelser og kontroller for sessionslængde for at reducere udvidet spil. Af sikkerhedsmæssige årsager sker sænkninger af grænser normalt med det samme. Der kan være en afkølingsperiode for forhøjelser, så ændringer ikke foretages hurtigt eller når folk føler sig stærkt.
Sæt en daglig indskudsgrænse på kr100. Hvis du når den grænse, vil du ikke kunne foretage flere indskud, før perioden slutter. Denne grænse forbliver på plads, selv hvis du prøver at indsætte ved hjælp af en anden metode. Et bedre valg er selvudelukkelse, som forhindrer dig i at få adgang til din konto i en vis periode. Dette lader dig stoppe med at spille for godt. Dine indstillinger og de gældende regler vil bestemme, hvor mange marketingbeskeder du kan se og spille, mens du er selvudelukket.
Den hurtigste måde at sætte en stærk mur mellem dig og gambling på, hvis du mener, at dit gambling er ude af kontrol, er at selvudelukke.
Fortrolighed om grænse- og selvudelukkelsesanmodninger
Som fortrolige kontodata opbevares anmodninger om selvudelukkelse og optegnelser relateret til ansvarlige gamblinggrænser. Offentligheden kan ikke se dem, og det kan andre brugere heller ikke. Sikkerhedsforanstaltninger som begrænset adgang betyder, at kun autoriseret personale med et klart operationelt behov kan se dine selvudelukkelses- og grænseoptegnelser hos IZZI Casino.
Begrænsning på formål: Oplysningerne bruges til at håndhæve de grænser, du vælger, hjælpe med ansvarligt gambling og opfylde lovkrav når det er nødvendigt. Minimering: Vi opbevarer kun de oplysninger, vi har brug for til at anvende dine grænser eller udelukkelser. At kunne kontrollere, at dine restriktioner følges korrekt, og forhindre misbrug er muligt ved at logge vigtige handlinger.
Deling af oplysninger om selvudelukkelse med tilsynsmyndigheder, compliance-partnere eller platformudbydere kan være nødvendig i visse situationer for at håndhæve og opretholde udelukkelsen, forhindre folk i at omgå den og overholde loven. Deling er begrænset til det, der er nødvendigt i disse situationer, og det sker under strenge regler for fortrolighed og sikkerhed.
For at forhindre, at nogen anden sætter restriktioner i kraft for dig, kan du blive bedt om at bekræfte vigtige kontooplysninger, når du ringer til support for at starte selvudelukkelse. Dette er kun for at holde din konto og selvudelukkelsesprocessen sikker.
Mobilbrug, tilladelser og tekniske data
Når du bruger IZZI Casino på din telefon, enten via en browser eller en app, indsamler og bruger vi nogle tekniske oplysninger for at sikre, at spillene fungerer problemfrit, holde din session sikker og give dig fordele som hurtigere logins og betalinger. Det kan omfatte oplysninger om enheden, browseren og operativsystemet, app-versionen, brugerens IP-adresse og, hvis tilgængeligt, crash- eller præstationslogfiler.
Hvad din enhed deler, er stadig op til dig. Du behøver ikke at give de fleste tilladelser, og du kan ændre dem når som helst i din telefons indstillinger. Du kan stadig få adgang til casinoet, hvis du vælger at deaktivere en tilladelse, men du kan muligvis ikke udføre lige så mange ting.
Android og iOS beder om tilladelser til at udføre visse ting, og disse tilladelser bruges til at gøre disse ting. For hver funktion, du prøver at bruge, beder IZZI Casino kun om de oplysninger, det har brug for. Vi kigger ikke på dine personlige oplysninger uden en klar grund.
Notifikationer bruges til at sende vigtige kontoadvarsler, som sikkerhedsmeddelelser eller statusopdateringer, samt salgsfremmende beskeder, som du kan vælge at modtage, hvis du vil. Kamera: Du kan kun bruge dette, hvis du vælger at uploade identitetsbevis ved at tage et billede. Når det understøttes, kan du stadig verificere ved at uploade en fil.
Når du foretager noget med din konto, som at modtage en kvittering eller bekræftelse, kan du vedhæfte dokumenter eller gemme filer, der er relateret til den handling i Fotos/Lagring. Biometrisk login lader dig hurtigt logge ind på din enhed med dit ansigts-ID eller fingeraftryk. De biometriske skabeloner, du bruger, gemmes på din enhed, ikke af IZZI Casino.
Forbindelse til internettet – nødvendigt for at spille spil, komme ind på din konto og tale sikkert med vores servere. Når du forsøger at bruge en funktion, der kræver en tilladelse, og den nægtes, vil du normalt kun blive spurgt igen. Via din enheds indstillinger kan du også fjerne adgang på et senere tidspunkt.
For at ændre tilladelser skal du gå til din enheds indstillinger og finde appen IZZI Casino. Hvis du spiller i en browser, skal du finde browserens tilladelser og tænde eller slukke for den tilladelse, du vil ændre. For endnu mere kontrol kan du indstille nogle enheders tilladelser til "Spørg hver gang". Hvis du bruger en mobilbrowser, styrer browseren dine tilladelser. Dette kaldes browser-spil (ingen app). Du kan normalt ændre din placering, kamera og notifikationer i browserens webstedsindstillinger. For at nulstille dine sessionspræferencer og tilladelser skal du rydde dine cookies eller webstedsdata.
Placeringsdata og geografiske tjek
Data og indstillinger om din placering: Afhængigt af reglerne og de trin, vi tager for at stoppe svindel, kan vi bruge begrænsede placeringssignaler som IP-baseret regionsdetektion for at sikre, at du får adgang til casinoet fra et gyldigt område. Hvis din præcise GPS-placering anmodes om, vil den være knyttet til en specifik funktion og blive vist til dig som en systemprompt. De fleste gange kan du nægte uden at blokere grundlæggende adgang.
Geografiske kontroller kan også hjælpe med at holde din konto sikker i Danmark mod personer, der bruger den på mærkelige måder. Du skal muligvis gennemgå ekstra sikkerhedstrin, før du kan fortsætte med at spille eller anmode om en udbetaling på 500 kr, hvis din loginplacering ændres uden varsel.
Sikkerhedsforanstaltninger, kryptering og svindelforebyggelse
IZZI Casino bruger flere lag af sikkerhed for at holde din konto, dit spil og dine personlige oplysninger sikre, mens du registrerer dig, logger ind og foretager køb. Disse trin er beregnet til at sænke chancen for uautoriseret adgang, mens spilleroplevelsen på computer og mobil holdes glat. Fra kryptering af dataoverførsler til konstant overvågning, der markerer mærkelige mønstre, betragtes sikkerhed som en hel proces. Beskyttende handlinger kan tages for at hjælpe med at holde din profil og din saldo, som kan være 100 kr eller mere, sikker, når risikoidikatorer dukker op.
Sådan holdes dine oplysninger sikre
Kryptering under transport beskytter forbindelsen mellem din enhed og casinoets systemer, hvilket gør det sværere for personer at stjæle private oplysninger som adgangskoder og betalingsoplysninger. Så når du logger ind, bekræfter din konto, foretager en indbetaling eller hæver penge, sendes de oplysninger, du indtaster, i krypteret form.
Spillere kan kun få adgang til deres data ved at bruge sikre lagringsmetoder. Så kun autoriserede personer og systemer kan håndtere de oplysninger, der er nødvendige for kontoservice og overholdelse, er der adgangskontroller og operationelle sikkerhedsforanstaltninger på plads. På delte eller offentlige netværk gør sessionsbeskyttelse det mindre sandsynligt, at nogen overtager din session.
Interne brugere med godkendte roller og operationelle behov er de eneste, der kan få adgang til spilleroplysninger via adgangskontrol. Kontroller for integritet hjælper med at finde ændringer, der ikke virker rigtige i kontoindstillinger eller transaktionsoplysninger. Kontosikkerhedsværktøjer kan tilføje ekstra kontroller, når du bruger en anden enhed til at logge ind, når du ændrer vigtige kontooplysninger, eller når du forsøger at hæve 500 kr.
Hvis systemet ser en høj risiko, kan du blive bedt om at bekræfte handlinger, før de udføres. Kontinuerlig overvågning for at forebygge svindel finder mønstre, der ofte er forbundet med kontoovertagelse, bonusmisbrug, betalingsbedrageri eller samarbejde om at begå svindel. Overvågning kan omfatte søgning efter usædvanlige login-steder, flere mislykkede login-forsøg, hurtige ændringer af personlige oplysninger, usædvanlige væddemålsmønstre eller uoverensstemmelser mellem kontoaktivitet og den registrerede profil, såsom dansk.
Sikkerhedsforanstaltninger kan omfatte midlertidige grænser, transaktionsstop eller en anmodning om yderligere bekræftelse, når mistænkelig aktivitet findes. Følg disse trin for at beskytte din konto og forhindre nogen i at flytte penge uden din tilladelse, selv for små ting som et kr50-indskud.
For at forblive sikker skal du bruge en stærk, unik adgangskode, ikke dele dine login-oplysninger, logge ud af delte enheder og kontakte support med det samme, hvis du ser usædvanlige transaktioner eller login-aktivitet. At sikre, at dine kontaktoplysninger er opdaterede, vil hjælpe dig gennem sikkerhedstjek hurtigere, især hvis du får adgang til din konto fra Danmark.
Oversigt over privatlivspolitik
IZZI Casino Privatlivspolitik fortæller dig, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og deler personlige oplysninger om dig, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto, bruger vores tjenester eller taler med vores kundeservice-team. Du accepterer, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik ved at bruge tjenesterne. Hvis loven kræver det, vil vi bede om din tilladelse, før vi udfører visse behandlingsaktiviteter. Du kan ændre mening når som helst.
Typer af data, vi kan indsamle og bruge
Vi kan indsamle og bruge følgende typer data: Identifikationsdata inkluderer fuldt navn, fødselsdato, nationalitet, køn og oplysninger fra statsudstedte id'er (som nødvendigt for KYC og juridisk overholdelse). Telefonnummer, e-mailadresse og postadresse til kontakt. Kontodata inkluderer dit brugernavn, konto-id, præferencer og hvordan du ønsker at kommunikere. Id'er, adressebeviser og oplysninger om, hvor pengene eller formuen stammer fra (hvis krævet ved lov), er alle eksempler på verifikationsdata. Transaktions- og finansielle data, såsom indskud og udbetalinger, betalingsmetode-identifikatorer, transaktionsreferencer, bonusser og væddemål. Enhedsidentifikatorer, IP-adresse, browsertype, operativsystem, logfiler, viste sider, sessionsdata og tidsstempler er nogle af de tekniske og brugsdata, der indsamles.
Identifikatorer, der bruges til at huske præferencer, forbedre funktioner og spore ydeevne, kaldes cookie- og lignende teknologidata. Kommunikation inkluderer beskeder sendt til kundeservice, e-mails, chat-transskriptioner og, hvis tilladt, optagelser af opkald. Visse typer oplysninger indsamles ikke bevidst, medmindre det kræves ved lov (for eksempel for at opfylde ansvarligt spil eller regulatoriske forpligtelser) og kun når der er en juridisk grund til det.
Som tjenesteudbyder bruger vi personlige oplysninger til at oprette og administrere konti, håndtere indskud og udbetalinger og levere spil og andre funktioner. Til identitetskontroller, svindelforebyggelse og anti-hvidvaskningsopgaver er verifikation og overholdelse nødvendige. Forsvar: at holde konti sikre, finde usædvanlig adfærd og sikre, at platformen fungerer korrekt. Kundeservice betyder at besvare spørgsmål og håndtere problemer eller klager. At levere værktøjer, sætte grænser og genkende risikabel adfærd, når det er nødvendigt, er alle dele af ansvarligt spil. Forbedringer og analyser: at lære, hvordan tjenesten bruges, rette problemer og forbedre brugeroplevelsen. Markedsføring: at sende dig tilbud og nyheder, så længe loven og dine indstillinger tillader det.
Der er forskellige grunde til, at vi behandler persondata, men i de fleste tilfælde er en af dem en kontrakt: behandling er nødvendig for at levere de tjenester, der blev anmodet om. Juridisk forpligtelse: behandling er nødvendig for at følge de regler, der er på plads. Legitime interesser: behandling hjælper med at holde tingene sikre, stoppe svindel og forbedre tjenester, samtidig med at dine rettigheder beskyttes. Hvis du accepterer, vil du modtage visse markedsføringsbeskeder og, hvis nødvendigt, cookies.
Når det er nødvendigt for at levere tjenester eller overholde loven, kan vi dele personlige oplysninger med tredjeparter, vi stoler på. For eksempel kan betalingsudbydere se dine oplysninger for at behandle transaktioner og udstede refusioner. Til KYC-kontroller, AML-screening og risikoscore er verifikations- og svindelforebyggelsespartnere, hvad du har brug for. IT- og hostingvirksomheder: for at holde trit med sikkerhed, lagring og infrastruktur. Som partnere inden for analyser og måling ser vi på ydeevne for at forbedre tjenester. Love, retskendelser og regulatoriske anmodninger er de eneste tidspunkter, hvor regulatorer og myndigheder skal gøre noget. Revisorer, advokater og konsulenter, der er forpligtet til at holde oplysninger fortrolige, er eksempler på professionelle rådgivere.
Dine personlige oplysninger sælges ikke. Deling af dine oplysninger er begrænset til det nødvendige og i overensstemmelse med dine valg og loven, når reklameteknologier eller analyseteknologier anvendes. For eksempel bruger vi kontraktmæssige beskyttelser og sikkerhedsforanstaltninger som krævet af loven, når vi sender data på tværs af internationale grænser.
Cookies og andre lignende teknologier hjælper hjemmesiden med at fungere, huske dine valg og køre hurtigere. Du kan ændre, hvordan cookies fungerer i din browser, og hvis de er tilgængelige, gennem samtykkeværktøjer på selve siden. Hvis du slår nogle cookies fra, fungerer siden muligvis ikke lige så godt.
Vi opbevarer kun personlige oplysninger så længe det tager at udføre de ting, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, og for at opfylde juridiske, regulatoriske, regnskabsmæssige og rapporteringsmæssige behov. For forskellige typer data, din kontostatus og juridiske krav kan opbevaringsperioder være forskellige.
For at holde personlige oplysninger sikre bruger vi de rette tekniske og organisatoriske trin, såsom adgangskodebeskyttelse, overvågning, sikre udviklingspraksisser og kontrol over, hvem der kan se og ændre dataene, når det er nødvendigt. Vi kan ikke love, at alle metoder til transmission eller opbevaring er helt sikre.
Så længe loven tillader det, kan du have følgende rettigheder: adgang: bed om en kopi af dine personlige data... For at rette dette, bed om opdateringer til data, der er forkerte eller mangler. Sletning: bed om sletning, når loven tillader det. Anmodning om, at behandling begrænses i visse situationer, er hvad begrænset betyder. Modstand: Du kan sige nej til både behandling baseret på legitime interesser og direkte markedsføring. Anmod om overførsel af visse data i et struktureret format. Træk samtykke tilbage: træk samtykke tilbage, når behandling er baseret på samtykke. Klage: Indgiv en klage til det rette tilsynsorgan.
De kan bede dig om at bevise, hvem du er, for at holde din konto sikker, når du bruger dine rettigheder. Anmodninger vil blive håndteret inden for de tidsfrister, der er fastsat af loven. Kun voksne bør bruge vores tjenester. Vi indsamler ikke personlige oplysninger fra personer, der ikke er gamle nok til at spille lovligt. Kontakt venligst support, hvis du tror, at en mindreårig har givet personlige oplysninger, så vi kan tage de rette skridt.
Hvis loven, teknologien eller vores forretningspraksis ændres, kan vi have brug for at foretage ændringer i denne privatlivspolitik. Den opdaterede version vil blive lagt på hjemmesiden, og hvis mere varsel er nødvendigt, vil vi give det. Support for IZZI Casino kan nås via hjemmesiden, hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer dine oplysninger.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan håndterer I mine personlige oplysninger?
For at åbne og drive din konto, behandle indskud og udbetalinger, stoppe svindel og opfylde vores juridiske forpligtelser indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for. Du kan bede om at se, ændre eller slette dine data (hvis det er muligt) fra din konto eller ved at kontakte Support. Vi vil lade dig vide, hvad du kan slette, og hvad du skal beholde af juridiske årsager.
Er IZZI Casino lovligt i Danmark?
Tilgængelighed er baseret på, hvor du er, og reglerne i Danmark. Vi tjekker din placering, når du registrerer dig, og vi kan blokere adgang fra visse områder.
Deler du mine oplysninger med betalingsvirksomheder, når jeg indbetaler kr?
For at gennemføre transaktionen og stoppe svindel, ja, men kun det der er nødvendigt. Vi giver kun vores betalingsprocessorer, banker og anti-svindel-partnere visse oplysninger om dit indskud i kr. Disse oplysninger om dig sælges ikke. Et billede af dit kort med de midterste numre skjult eller et skærmbillede af din e-wallet-konto med dit navn på kan blive bedt om som bevis på ejerskab, hvis betalingsmetoden kræver ekstra kontrol.
Hvor lang tid tager det at udføre Kend Din Kunde (kyc) kontroller, før du kan foretage udbetalinger?
Vi kan bede om et foto-id, bevis på adresse og bevis på betalingsmetode før din første udbetaling eller når risikokontroller udføres. Nogle gange har vi også brug for en selfie eller en kort video sammen med dit id. For hurtigere service skal du uploade dine filer til din konto-profil. Når du er godkendt, kan du indbetale og udbetale med samme betalingsmetode. Kontrollen tager tid afhængig af dokumentkvalitet og kø, men letlæselige uploads gør det hurtigere.
Hvad ændrer privatlivspolitikken når det gælder bonusser, omsætningskrav og udbetalingsgrænser?
Konto- og enhedsdata bruges til at finde dubletter af konti, bonusmisbrug eller delte betalingsmetoder, så bonusser er fair og følger reglerne. Bonusgevinster kan fjernes, og udbetalinger kan sættes på pause indtil verifikationen er færdig, hvis kontroller viser flere konti eller danske/opholdsdetaljer der ikke matcher. Du kan se de præcise grænser og omsætningskrav i bonusafsnittet. Udbetalingsgrænser og regler for bonusudbetalinger er baseret på kampagnens vilkår og din kontostatus.
Hvordan holder I min mobilkonto sikker, og hvad kan jeg gøre det samme?
Krypterede forbindelser bruges til at sende dine data, og vi holder øje med logins og transaktioner for usædvanlige mønstre. For den bedste sikkerhed skal du bruge en stærk, unik adgangskode, ikke lade andre bruge din enhed og logge ud på telefoner som andre bruger. Hold også din e-mail sikker, da nulstillinger sker der. Stop alle udbetalinger med det samme ved at ringe til support, hvis du ser usædvanlig aktivitet. Vi skal gennemgå vores adgangslogfiler og seneste betalingshandlinger.
Hvilke dokumenter kan IZZI Casino bede om, når jeg indbetaler eller hæver penge?
Vi kan bede om bevis på din identitet før din første udbetaling eller når aktivitet skal kontrolleres af hensyn til overholdelse og svindelforebyggelse. Normalt vil de se et foto-id, bevis på adresse og bevis på ejerskab af betalingsmetoden (som et kort med kun de sidste fire numre vist eller et skærmbillede af din e-wallet med dit navn og e-mailadresse). Der er kun et sted at uploade filer efter verifikation af din konto. Kort-pins, fulde kortnumre og engangskoder bør aldrig sendes. Hvis din indbetalingsmetode og udbetalingsmetode skal være den samme, sørger vi for at metoden er i dit navn, så kr kan sendes sikkert til dig.
Hvordan holder casinoet mine personlige oplysninger sikre?
Sådan holder vi din konto, betalingsoplysninger og transaktioner sikre: krypterede forbindelser og begrænsede adgangskontroller.
Hvordan fungerer privatliv, grænser, bonusser og kontosikkerhed sammen?
Hvor du bor og reglerne i Danmark påvirker, hvordan du kan registrere dig og spille. Vi kan bruge IP-tjek, enhedssignaler og identitetsverifikation under tilmelding og login for at sikre, at du er den, du siger du er, og stoppe folk fra at oprette duplikatkonti. Du kan ændre privatlivsindstillinger for ting som marketingpræferencer og sessionsnotifikationer i dine kontoindstillinger. Du kan også bruge dine kontoindstillinger til at sætte indskuds- og tabsgrænser, væddemålsgrænser og timeout-muligheder for ansvarligt spil.
Kontoverifikation og enkeltkonto-regler siger, at bonusser kun kan gives til én person, én husstand og én betalingsmetode. Hvis en bonus kommer med omsætningskrav, holder vi styr på kvalificerende væddemål og tillader måske ikke visse spil eller lavrisiko-væddemålsmønstre at tælle med i kravene. Udbetalinger kan holdes tilbage, indtil inspektioner er færdige. For sikkerhed, brug en unik adgangskode og aktiver to-faktor-autentificering (FA), hvis det er tilgængeligt. Kontakt også support med det samme, hvis du tror, at nogen logger ind på din konto uden tilladelse. Når du chatter eller e-mailer os, vil vi aldrig bede om din adgangskode eller 2FA-data.