Izzi Casino
Izzi Casino

Velkomsttilbud · Nye spillere

Store gevinster venter på dig

Slut dig til den vindende side

18+ · Spil ansvarligt · Fulde bonusvilkår gælder

IZZI Casino Vilkår Og Betingelser I Danmark For Bonusser Og Udbetalinger

IZZI Casinos Vilkår Og Betingelser fortæller dig, hvordan du får bonusser, opfylder omsætningskrav og får udbetalt, så du ved, hvad du kan forvente fra starten. Sørg for, at du ved, hvordan kampagner fungerer, hvilken slags bevis du måske har brug for for at udbetale kr, og om spillere fra Danmark med dansk kan deltage. Når du kender disse fakta, kan du holde dit spil lovligt og undgå at miste bonusser, få dine udbetalinger forsinket eller få din konto begrænset. Det er kun muligt at spille hos IZZI Casino for personer, der opfylder operatørens og lovbaserede krav til berettigelse. Spillere fra visse lande er også ikke tilladt at gøre det.

Før du opretter en konto, skal du sikre dig, at du lovligt må spille online casinospil der, hvor du befinder dig, og at du kan give korrekte oplysninger om dig selv, så din konto kan verificeres. For at holde spillet fair, stoppe snyd og sikre, at udbetalinger når den rette person, er disse regler lavet. Det siger Vilkårene Og Betingelserne: Hvis et krav ikke opfyldes, kan casinoet begrænse adgang, bede om mere bevis eller lukke kontoen.

Berettigelse

Du skal være en vis alder, identificere dig selv og kunne få lovlig adgang til siden for at registrere dig og spille. Casinoet kan bede dig om at bekræfte dette, når du tilmelder dig, og igen når du beder om at udbetale penge, for eksempel 500 kr.

Minimumsalder

Du skal være gammel nok til lovligt at spille i dit område, hvilket normalt er 18 år eller ældre, men kan være højere afhængigt af loven i dit område. Af hensyn til din egen sikkerhed må du ikke være lovligt udelukket fra spil, og du må ikke bruge siden på vegne af en anden. En korrekt registreringsformular skal udfyldes. Dette inkluderer dit navn, fødselsdato, adresse og kontaktmuligheder. Kun én spiller, én konto. Medmindre Vilkårene siger andet, bør du kun have én konto. Adgang kan begrænses, og udbetalinger kan holdes tilbage, indtil kontroller er færdige, hvis casinoet finder oplysninger, der ikke stemmer overens, eller ikke kan bekræfte din identitet.

Note om bopæl og dansk

Hvor du bor og din dansk er ikke de eneste ting, der afgør din berettigelse. Det betyder ikke noget, om din dansk er tilladt; du kan stadig blive blokeret, hvis du befinder dig i et begrænset område. Det er muligt, at landebegrænsninger ændres på grund af ændringer i licensering, overholdelse eller lokale love. Hvis du er i Danmark, og siden ikke lader dig registrere eller spille, bør du ikke bruge værktøjer, der skjuler din placering, for at omgå begrænsningen. Hvis du forsøger at omgå begrænsninger, kan din konto blive lukket, og dine gevinster kan blive annulleret, selv hvis du allerede har indskudt penge, som for eksempel 5 kr.

Det er op til hver spiller at holde sin konto sikker. Del ikke dine loginoplysninger, sørg for, at dine adgangskoder er stærke, og log ud af delte enheder, når du er færdig med at bruge dem. Casinoet kan mene, at alt, der udføres med dine legitimationsoplysninger, er i orden med dig. Hvis der er bevis for dubletter af konti, falske oplysninger eller misbrug af kampagner, kan konti begrænses eller lukkes. Hvis de mener det er nødvendigt, kan operatøren bede om mere bevis for ejerskab, før de lader dig spille eller give dig en udbetaling.

Krav til kontoåbning: Personlige oplysninger, verifikation og én kontopolitik

For at åbne en konto hos Izzi Casino skal du oplyse korrekte personlige oplysninger, der matcher dine ID-dokumenter. Dette holder spillet sikkert og sikrer, at indbetalinger og udbetalinger håndteres korrekt og hurtigt. Personer i Danmark, der lovligt må bruge online spiltjenester, kan tilmelde sig. Det er dit ansvar at sikre, at dine profiloplysninger er korrekte, især hvis din e-mailadresse, dit telefonnummer eller din adresse ændres.

Personlige oplysninger nødvendige for at tilmelde sig

Når du tilmelder dig en konto hos Izzi Casino, vil de normalt bede om nogle grundlæggende oplysninger, der hjælper dem med at oprette og beskytte din konto. Indtast dit fulde navn og fødselsdato præcis som de fremgår af dine officielle dokumenter. Fuldt navn, fødselsdato og nogle gange køn bruges til at bevise personidentitet. Kontaktoplysninger som en e-mailadresse og et telefonnummer, der bruges til at beskytte din konto og modtage meddelelser. Adresse – den aktuelle hjemmeadresse i Danmark til kontrol af overholdelse og ægthed. Tilmelding og sikkerhed: valg af adgangskode og eventuelle andre sikkerhedstrin, der er nødvendige under tilmeldingen. Du kan muligvis ikke bruge visse spilfunktioner eller foretage køb, før du retter eventuelle forkerte, manglende eller udeladte oplysninger på din konto. Du skal være mindst den minimumsalder, der er tilladt ved lov i dit område, for at spille. Hvis du ikke kan bevise, at du er berettiget, kan du muligvis ikke registrere dig eller bruge platformen. Status og bopæl: Izzi Casino kan bede om bevis for din danske tilknytning og bopæl afhængigt af overholdelsesreglerne. Dette bruges til at foretage de korrekte berettigelseskontroller og regionale begrænsninger.

Verifikation og KYC

Izzi Casino kan til enhver tid bede om bevis for din identitet, f.eks. når du når et vist aktivitetsniveau eller forsøger at hæve 100 kr. Verifikationsanmodninger er normale og har til formål at holde dig sikker, stoppe svindel og opfylde lovkrav. Verifikationstjek: Hvad du kan blive bedt om at vise Normalt: Identitetsbevis: Et foto-ID (pas, nationalt ID-kort eller kørekort), der beviser, hvem du er; bekræfter dit navn og din fødselsdato; bekræfter, at du bor i Danmark; og bevis for, at du kontrollerer den anvendte betalingsmetode (hvis nødvendigt). Dette forhindrer tredjepartsbetalinger og tilbageførsler. For at undgå forsinkelser skal du sikre, at de dokumenter, du uploader, er klare, komplette og læselige. Hvis der er oplysninger, der ikke matcher din profil, skal du ændre dine kontooplysninger først og derefter genindsende din verifikation.

Regel om én konto

Hver spiller kan kun have én konto. Det betyder, at du ikke bør oprette flere profiler med forskellige e-mails, telefonnumre, enheder eller betalingsmetoder, selv hvis du vil have forskellige rabatter eller adgang til forskellige grænser. Izzi Casino kan begrænse personer, der har mere end én konto knyttet til samme person eller husstand. For eksempel kan det suspendere duplikerede konti, tilbageføre bonusser eller gevinster knyttet til dubletter og bede om yderligere bevis, før transaktioner tillades, såsom udbetalinger på 500 kr.

Bonusbetingelser

Der er tre dele i bonusvilkårene: velkomsttilbuddet, omsætningskravene og udløbsdatoen. Velkomsttilbuddet hos Izzi Casino gives normalt som en bonusbalance, når du foretager din første indbetaling, eller som en række bonusser fordelt over dine første indbetalinger. Tjek altid kampagnesiden for at se den præcise matchprocent, det største bonusbeløb og om gratis spins er inkluderet. Strukturen kan variere fra kampagne til kampagne og fra land til land. Læs omhyggeligt de vilkår og betingelser, der gælder for dig, før du frivilligt tilmelder dig. Et normalt velkomsttilbud kræver en minimumsindbetaling på 10 kr, og bonusser gives normalt kun én gang pr. spiller, husstand, IP-adresse eller enhed. Vilkårene og betingelserne siger, at casinoet kan annullere bonusen og eventuelle gevinster fra den, hvis du har mere end én konto. Du skal opfylde visse betingelser for at få velkomstbonusen. Bonusen kan opdeles i en kontantbonus og gratis spins. Personer, der vinder fra gratis spins, omdanner ofte deres gevinster til bonusmidler. Indtil de er fuldt omsat, skal disse midler bruges på samme måde som bonusmidler. Som eksempel kan en matchbonus på op til 200 kr være begrænset i nogle kampagner. Indbetalingen kan dog stadig hæves efter normale regler. Minimumsindbetaling: Afhængigt af kampagnen er dette normalt 10 kr eller mere. Nogle tilbud skal aktiveres, før en indbetaling foretages, mens andre gælder automatisk. Bidrag fra hvert spil: Spilleautomater og videopoker tæller normalt mere end bordspil, når det gælder omsætning. Når en bonus er aktiv, er der maksimale indsatsgrænser. Hvis du overskrider en vis indsats, kan bonusen blive fjernet, og dine gevinster kan blive taget væk. Kun for nye kunder, berettigelse baseret på spillerstatus. I nogle tilfælde kan der gælde begrænsninger baseret på dansk tilknytning eller jurisdiktion. Det betyder, at hvis du indbetaler 20 kr og får en bonus på 20 kr, er bonusmidlerne normalt låst, indtil omsætningskravene er opfyldt. Eventuelle gevinster, du får, mens bonusen er aktiv, kan blive betragtet som bonusgevinster og kan ikke hæves, før kravene er opfyldt. En multiplikator som 35x, 40x eller en anden værdi angivet i kampagnen fortæller dig, hvordan du skal spille. Normalt anvendes multiplikatoren på bonusbeløbet. Men i nogle kampagner anvendes den på både bonus og indbetaling. Hvis bonusen siger 40x på en bonus på 50 kr, skal du spille for 2000 kr, før bonusen kan hæves. Mens du spiller, skal du holde øje med spil, der ikke er tilladt. Mange casinoer tillader ikke eller begrænser visse lavrisikospil, bordspil eller funktioner, der gør oddsene mindre tilfældige. Dine indsatser tæller muligvis ikke med i omsætningen, hvis du bruger spil, der ikke er tilladt, hvilket kan betyde, at din bonus udløber, før den er fuldt aktiveret. Fristen for at opfylde omsætningskravene og omdanne bonusmidler til rigtige penge kaldes "udløbsdatoen". Baseret på kampagnen udløber velkomstbonusser normalt efter en vis tid, f.eks. 7 dage, 14 dage eller 30 dage. Hvis du får gratis spins, er de muligvis ikke gyldige lige så længe som en kontantbonus. Enhver bonusbalance og gevinster fra bonusser kan blive taget væk, når de er udløbet. Bemærk, at hvis du vil hæve, før omsætningskravene er opfyldt, vil den aktive bonus og eventuelle bonusgevinster normalt blive annulleret. Når du er i tvivl, skal du tjekke din bonussektion for at se, hvor meget tid der er tilbage, og hvor mange gange du skal omsætte, før du anmoder om en udbetaling. Dette er især vigtigt, hvis du stadig har en aktiv bonusbalance som 15 kr.

Kvalifikation, tilmelding og annullering for promokoder og løbende kampagner

Hos Izzi Casino bruges kampagnekoder til at få særlige tilbud, der ikke altid vises på kampagnesiden. De fungerer normalt med en indbetalingsbonus (f.eks. indbetal 20 kr for at få en matchet bonus) eller gratis spins på bestemte spilleautomater. Du skal indtaste dem præcis som de er angivet, før du bekræfter indbetalingen. Løbende kampagner er kampagner, der gentages, som cashback, turneringer, slot races eller ugentlige genindlæsninger. Nogle anvendes automatisk, når betingelserne er opfyldt, mens andre kræver accept. Selvom du foretager en kvalificerende indbetaling som 30 kr, kan kampagnen ikke spore din aktivitet, hvis du ikke tilmelder dig, hvor det er angivet. Den specifikke kampagne vil fortælle dig, hvordan du kvalificerer dig, tilmelder dig og annullerer kvalifikation. Nogle almindelige krav er at have en aktiv konto, foretage minimumsindbetalingen og spille berettigede spil. En kampagnekode kan også kun fungere for bestemte typer spillere, i bestemte perioder eller op til et vist bonusbeløb (f.eks. op til 200 kr). Du kan muligvis ikke få en kampagne afhængigt af, hvor du er, når du besøger siden, f.eks. Danmark. Tilmelding er nødvendig, hvis kampagnen siger, at du skal "Tilmeld dig", "Aktivér" eller "Tilmeld dig" for at deltage. Dette gøres normalt i kampagneafsnittet eller via en pop op-banner i din konto. Når du "tilmelder dig" et kampagnekodetilbud, indtaster du koden, før du foretager en indbetaling. Når indbetalingen er bekræftet, kan koden normalt ikke bruges igen. Indtast kuponkoden i indbetalingsformularen, før du bekræfter aftalen. Hvis minimumsindbetalingsbeløbet er angivet, f.eks. 10 kr eller mere, skal du sikre, at indbetalingen opfylder det beløb. Før du begynder at spille, skal du sikre, at bonusen er tilføjet til din saldo eller i bonussektionen. Hvis du ikke er begyndt at bruge bonusen endnu, kan du muligvis ikke annullere kampagnen eller bonusen. Hvis du annullerer, før du begynder at spille, fjernes bonuspengene og eventuelle gratis spins normalt. Eventuelle bonusmidler, du brugte til at placere indsatser, kan gå tabt ved annullering, selv hvis gevinsterne viser 40 kr på annulleringstidspunktet. Tilmeld dig ikke nye kampagner, og slå eventuelt promotions-e-mails fra i dine kontoindstillinger, hvis du ikke vil deltage i løbende kampagner. Du bør hurtigt kontakte support med navnet på kampagnen, datoen du tilmeldte dig, og beløbet på din indbetaling (f.eks. indbetal 50 kr), hvis du vil have kampagnen fjernet, mens den stadig kører.

Gratis spins vilkår og betingelser: Berettigede spil, maks. gevinstgrænser og konvertering til kontanter

Gratis spins kan kun bruges på bestemte spilleautomater og kun inden for det kampagnevindue, der er vist i tilbuddet. Hvis du forsøger at åbne et spil, der ikke er berettiget, vises spinsene ikke, og hvis du ændrer indsatserne på en ikke-tilladt måde, afsluttes gratis spins-sessionen. Tjek kampagnekortet for tre grundlæggende ting, før du starter: listen over berettigede spil, det højeste beløb, der kan vindes på en enkelt spin (f.eks. 1 kr), og om gevinster udbetales som bonusmidler eller rigtige penge. Disse detaljer fortæller dig, hvordan dine gratis spins vil fungere fra første spin, indtil du hæver dem.

Sådan bruger du gratis spins og spil, der er berettigede

Gratis spins kan kun bruges på et bestemt sæt spil, normalt nogle få spilleautomater fra en bestemt udbyder. Hvis kampagnen ikke angiver mere end ét spil, kan de ikke bruges på live casino-spil, flyttes til andre spil eller fordeles mellem forskellige spilleautomater. Gratis spins kan kun bruges på den eller de spilleautomater, der er angivet i kampagnen. Indsatsstørrelse pr. spin – hver spin har en fast værdi eller en værdigrænse, f.eks. op til 1 kr, og du kan ikke gøre den større end det. Det afhænger af spilleautomaten, men gevinster fra gratis spins skal normalt omsættes et vist antal gange, før de kan hæves. Udløber hurtigt: Hvis du ikke bruger dine gratis spins eller bonuspenge inden forfaldsdatoen, kan de blive fjernet. Hvis et spil på listen stopper med at virke i dit område, kan Izzi Casino erstatte det med et lignende spil, der stadig virker. Din placering i Danmark og udbyderens licens kan også påvirke tilgængeligheden. Som en praktisk kontrol skal du først åbne siden med oplysninger om kampagnen og derefter åbne den berettigede spilleautomat fra den side. Dette mindsker risikoen for at spille spil, der ikke er tilladt.

Maksimal gevinstgrænse

De fleste gratis spins kommer med en maksimal gevinstgrænse. Hvis du rammer denne grænse, vil noget dårligt ske. Uanset hvor stor din gevinst er på et enkelt spin, begrænser denne grænse, hvor meget du kan beholde fra gratis spins-kampagnen i alt. Gratis spins-bundtet kommer normalt med en grænse, som f.eks. 500 kr i bonusgevinster. Hvis du vinder mere end den angivne grænse under din session, får du ikke de ekstra penge. I virkeligheden får du måske kun det maksimale beløb tilføjet til din bonusbalance. Eventuelle ekstra penge du får, bliver smidt væk, fordi det er imod kampagnens regler. Tip: Hvis du nærmer dig grænsen, så tjek din bonusbalance og kampagnesporeren først. Dette er især vigtigt i høj-volatilitets slots, hvor en sen stor gevinst kunne overskride grænsen.

Hvad sker der, når jeg vinder gratis spins?

De fleste gange, når jeg vinder gratis spins, får jeg bonusmidler, som jeg skal satse, før jeg kan hæve dem. Hvis du f.eks. vinder 120 kr fra gratis spins, skal du måske opfylde et omsætningskrav på disse 120 kr, før du kan hæve dem. Gevinsterne fra gratis spins skal måske satses et vist antal gange, som normalt er 30x eller 40x, som angivet i kampagnevilkårene. Bonus-til-kontant-konvertering: Når omsætningskravene er opfyldt, kan bonuspengene omdannes til kontanter op til et vist maksimumsbeløb (f.eks. 500 kr). Maksimal indsats under omsætning: Mens bonusen ryddes, kan der være en maksimal indsats pr. spin, f.eks. 5 kr. Hvis du overskrider den, kan dine gevinster annulleres. Du kan muligvis ikke hæve dine penge med det samme, hvis du konverterer din kryptovaluta, fordi standardreglerne siger, at yderligere kontotjek skal udføres først. Der kan være grænser og anti-misbrugstjek på gratis spins-gevinster, selv hvis tilbuddet siger, at de udbetales i kontanter. Gevinsterne kan også blive taget væk, hvis de blev opnået eller brugt på en måde, der overtræder vilkårene. Nogle gratis spins-kampagner kan også have danske eller opholdskrav, der gør folk uegnede, hvis de er angivet.

Indsatsgrænser

IZZI Casinos vilkår og betingelser angiver klare indsatsgrænser, såsom minimumsindsats, maksimal indsats og strategier, der ikke må bruges. Disse grænser er der for at holde spillet fair og sikre, at bonusser og kampagner anvendes ensartet. Afhængigt af spiltypen, udbyderen og om du bruger rigtige penge eller bonuskredit, kan disse grænser være forskellige. Før du placerer en indsats, bør du altid tjekke indsatsområdet i spillets vindue. Casinoet kan annullere runden, begrænse hvem der kan deltage i kampagnen, eller ændre udbetalingen for at gøre den inden for det tilladte område, hvis en indsats placeres uden for disse områder.

Grænser for minimums- og maksimumsindsatser samt hvad der ikke kan satses på

Minimumsindsats er det mindste beløb, du kan satse på et spin, en hånd eller en runde. En spilleautomat kan acceptere mindst 1 kr, men et bordspil kan starte ved 5 kr. Du vil ikke kunne satse mindre end minimumet, ellers ændrer spillet det automatisk til den nærmeste gyldige indsats. Når et spil er i gang, er maksimal indsats den største indsats, der kan foretages. En spilleautomat kan kun lade dig satse 200 kr pr. spin, men nogle live-borde kan lade dig satse mere. Hvis der er en maksimal indsats, kan det betyde, at resultaterne kasseres eller ikke tælles med til bonusen, afhængigt af kampagnens regler. Begrænsede strategier er normalt måder at spille på, der ses som et forsøg på at mindske risikoen, mens man får ekstra værdi. Selv hvis hver indsats teknisk set er inden for de tilladte beløb, kan casinoet stadig erklære visse handlinger ulovlige, hvis de bruges til at ændre reglerne for en indsats eller en kampagne. Du kan ændre størrelsen på dine indsatser omkring bonusudløsere. For eksempel kunne du placere 10 kr spins for at opbygge din omsætning og derefter skifte til 200 kr spins, når en funktion sandsynligvis sker, eller lige efter den sker. Afskærmning med lav risiko på tværs af udfald betyder at låse et afkast ved at satse på modsatte eller næsten modsatte udfald. For eksempel kunne du dække mere end én side af samme begivenhed eller bordresultat for at reducere varians. Brug af en kendt fordel eller fejl gentagne gange eller jagt på en spiltilstand, der giver mere værdi end normalt spil, kaldes systematisk udnyttelse af spilmekanikker. Brug af samme person eller gruppe til at administrere flere konti kan være et tegn på bonusmisbrug på tværs af konti. Dette betyder planlægning af spil på tværs af konti, så risici eller udfald deles. Når du spiller et kampagnespil, skal du indstille din maksimale indsats til kampagnens maksimale indsats. Dette gælder selv hvis spillet selv lader dig satse mere. Som sikkerhedsforanstaltning skal du indstille din egen grænse lavere end den annoncerede maksimum. Hvis kampagnens maksimum f.eks. er 50 kr, skal du begrænse dine spins til 40 kr. På den måde bryder du ikke din egen grænse ved et uheld, når du hurtigt ændrer din indsats eller trykker på spillets forudindstillede knapper. Dine registrerede oplysninger, såsom Danmark eller dansk, og det produkt du bruger, kan ændre grænser, der er forskellige efter region eller kontoindstillinger. Hvis du er usikker på, om en strategi eller indsatsniveau er okay, skal du sænke indsatsen til et sikkert niveau som 10 kr og tjekke kampagnevilkårene for at se, hvad grænsen er, før du hæver den.

Betalingsmetoder: Indskud, Behandlingstider Og Gebyrer

IZZI Casino giver dig en række indbetalingsmuligheder, så du hurtigt kan tilføje penge til din konto og begynde at spille. Tjek, at betalingsmetoden er knyttet til din konto, og at oplysningerne i din profil matcher dem i din konto, før du foretager en indbetaling. For at undgå problemer skal du huske, at nogle bankkanaler kan kræve ekstra tjek, især når en enkelt indbetaling overstiger 300 kr, eller når flere indbetalinger foretages hurtigt efter hinanden. For at behandlingen kan fortsætte gnidningsfrit, bedes du sende de nødvendige dokumenter hurtigt, hvis du bliver bedt om det. Indbetalinger krediteres normalt med det samme, men den præcise tid kan ændre sig afhængigt af din bank og betalingsudbyderen. Normalt er det mindste, du kan indbetale, 10 kr, men nogle metoder kan kræve et højere minimum, som f.eks. 20 kr. Der kan være forskellige maksimale indbetalingsgrænser for hver metode og kontohistorik.

IndbetalingsmetodeTypisk behandlingstidTypiske gebyrer
BankkortØjeblikkeligt til 5 minutterNormalt 0 kr; udstedergebyrer kan gælde
E-tegnebøgerØjeblikkeligNormalt 0 kr; udbydergebyrer kan gælde
Bankoverførsel1 til 3 arbejdsdageNormalt 0 kr; bankgebyrer kan gælde

Hvis et indskud ikke krediteres, efter du har modtaget bekræftelse fra din udbyder, så kontakt support med transaktionsreferencen og det præcise beløb (for eksempel indskud kr50), så betalingen nemt kan spores. Bemærk, at vi ikke accepterer indskud fra tredjeparter. Hvis Izzi Casino finder et indskud fra en tredjepart, kan de bede om yderligere bevis eller annullere transaktionen, hvis de kan. Spillere, der har brugt sådanne indskud, kan muligvis ikke spille, før problemet er løst. Brug kun en betalingsmetode, der er i dit eget navn. Før du bekræfter et indskud på kr100 eller mere, så tjek oplysningerne på dit kort eller din tegnebog igen. Du bør gemme kvitteringen eller transaktions-id som bevis for betaling, indtil indskuddet er fuldt bekræftet. Din bank eller betalingsudbyder kan opkræve gebyrer for indskud, men Izzi Casino gør det normalt ikke. Du kan ikke styre disse omkostninger; de kan variere afhængigt af udbyderen og hvor du befinder dig, selv i Danmark.

IZZI Casinos udbetalingspolitik

Izzi Casinos udbetalingspolitik omfatter Kend Din Kunde-tjek, udbetalingstidslinjer og regler for ventende udbetalinger. For at beskytte spillere og overholde standarder for overholdelse behandles udbetalinger på en bestemt måde, så du kan blive bedt om at bevise, hvem du er, før en udbetaling godkendes. Med dette kan du holde din konto sikker og sikre, at gevinster går til den rette person. For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at oplysningerne i din profil matcher oplysningerne i din betalingsmetode, og sende alle dokumenter, der bliver bedt om, så hurtigt som muligt. Hvis der er ekstra tjek, der skal udføres på din konto, kan udbetalinger ikke ske, før kontoen er verificeret, og udbetalingsanmodningen er godkendt. Kend Din Kunde-tjek kan udføres før din første udbetaling og når som helst derefter, hvis visse risikofaktorer viser sig, som ændringer i dine kontooplysninger, usædvanlig aktivitet eller anmodninger om større udbetalinger som udbetaling af 500 kr eller mere. Blandt de mest almindelige dokumenter, der bliver bedt om, er identitetsbevis, såsom pas, nationalt id-kort eller kørekort udstedt af myndighederne. Navn og nuværende adresse skal fremgå af adressebevis, såsom en forbrugsregning eller bankbrev. Bevis for betalingsmetode: bevis for, at du ejer udbetalingsmetoden, som et skærmbillede af din e-tegnebogsprofil eller et billede af dit bankkort, hvis det er tilladt. Hvis det gælder, kræves bevis for pengenes oprindelse i højrisikotilfælde eller større udbetalinger. Hvis dansk eller hvor du bor i Danmark kræver yderligere overholdelsestjek, kan Izzi Casino bede om yderligere bevis for at opfylde lokale og interne standarder. Vigtige regler om kontokonsistens gælder: udbetalinger er normalt kun tilladt fra betalingsmetoder, der er registreret i dit navn. Dit navn, fødselsdato og adresse skal alle være de samme i både din kontoprofil og en af dine betalingsmetoder. Hvis du bruger mere end én metode til at indskyde, skal du muligvis udbetale tilbage til den første metode op til det beløb, du indskød, før du kan bruge en anden. Hvis der bliver bedt om dokumenter, sættes udbetalingen på pause, indtil dokumenterne er verificeret. At sende billeder, der er klare og ikke beskåret, og sikre at dokumenterne er gyldige, hjælper med at stoppe gentagne anmodninger og holder behandlingen i gang. Dette kan ændre sig afhængigt af betalingsmetoden. For eksempel er det mindste beløb, der kan udbetales, 20 kr. For større beløb som 2.000 kr kan der være flere tjek og udbetalinger i etaper, afhængigt af den anvendte metode og kontoens historik. En del af udbetalingstidsrammen er den tid, det tager for midlerne at blive godkendt internt, og den anden del er den tid, det tager for din betalingsudbyder at kreditere din konto. Hvis du har en verificeret konto, kan intern godkendelse ske hurtigt. Udbetalinger eller konti, der skal verificere din identitet, kan tage længere tid. E-tegnebøger er normalt hurtigere end bankbaserede metoder efter godkendelse, hvilket kan tage ekstra hverdage. Foretag ikke flere ændringer i din udbetalingsanmodning, så den sætter sig fast. Hvis du ændrer beløbet eller betalingsmetoden, kan behandlingskøen starte forfra, og du skal muligvis bekræfte din anmodning igen, især for udbetalinger på 300 kr eller mere. Når en udbetalingsanmodning er sendt, men endnu ikke godkendt, gælder visse regler. Hvis en udbetaling er ventende, begrænser nogle casinoer, hvordan du kan spille med de udbetalte penge. Den tilgængelige saldo kan blive påvirket af eventuelle væddemål foretaget efter en udbetalingsanmodning, og anmodningen kan blive sænket, sat i kø igen eller annulleret. I nogle situationer kan du annullere en udbetaling, der stadig er under behandling, og pengene vil blive sendt tilbage til din casinokonto. Du skal muligvis lave en ny udbetalingsanmodning og gennemgå eventuelle tjek igen, hvis du annullerer en anmodning på 150 kr, der var under behandling. Flere anmodninger behandles muligvis ikke alle på én gang, men snarere én efter den anden. Dette gælder især for beløb over 1.000 kr. Det er sandsynligt, at ufuldstændig Kend Din Kunde, uoverensstemmende betalingsoplysninger eller ekstra sikkerhedstjek er årsagen, hvis din udbetaling tager længere tid end forventet at behandle. Verificering skal udføres, og kun én udbetalingsanmodning kan være aktiv ad gangen. Dette er normalt den hurtigste måde at blive godkendt på.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er det mindste og største beløb, jeg kan indskyde hos Izzi Casino?

Det beløb, du kan indskyde, afhænger af, hvordan du betaler, og status på din konto. Minimumsindskuddet vises på kassererens skærm, før du accepterer betalingen. Maksimumsbeløb kan variere afhængigt af landet, bankregler og kortudsteders grænser. Besøg Kasserer, vælg en metode, og indtast et beløb for at se dine præcise grænser. Systemet vil bekræfte dem med det samme. For at få en højere grænse skal du kontakte support og være klar til at blive tjekket.

Hvor lang tid tager udbetalinger?

Udbetalinger sendes til en betalingsmetode, der er godkendt til din konto. For at få dine penge hurtigere skal du verificere din konto først og, hvis muligt, bruge den samme metode, som du brugte til at indskyde. Behandlingstiden inkluderer både vores tjek og den tid, det tager for din udbyder at sende oplysningerne. Tjek dine kontos transaktioner for at se, hvad der foregår. Personer, der allerede har anmodet om en udbetaling, bør ikke lave flere anmodninger, før den aktuelle er færdig eller annulleret. Dette vil undgå forsinkelser.

Hvordan får jeg min bonus? Hvad er omsætningskravene, spilbidragene og udbetalingsgrænserne?

Reglerne for hver bonus er angivet i tilbudsdetaljerne. Normalt er der et omsætningskrav (et antal gange bonusen eller bonus plus indskud skal spilles), en udløbsdato og spilbidrag (nogle spil tæller mindre med i omsætningen). Nogle bonusser kan også have et maksimalt beløb, der kan udbetales. Få bonusvilkårene og tjek omsætningskravet, de berettigede spil og det maksimale udbetalingsbeløb, før du gør krav på den. Hvis du har en bonus, skal du omsætte den flere gange, før du kan udbetale dine bonusgevinster.

Hvilke dokumenter er nødvendige til verifikation (kyc)?

For at holde spillere sikre, stoppe svindel og sikre, at vi overholder licens- og hvidvaskningsregler, tjekker vi alle klientkonti. Et foto-id (pas eller nationalt id), adressebevis (som en forbrugsregning eller kontoudtog) og betalingsbevis (som et billede af dit kort med private numre skjult eller et skærmbillede fra din tegnebog, der viser dit navn, e-mailadresse og id) kan blive bedt om. Disse oplysninger skal matche de oplysninger, du brugte til at registrere dig. At sende klare, fuldsidesbilleder fremskynder godkendelsesprocessen og forhindrer, at dine udbetalinger bliver holdt tilbage.

Er Danmark ok til at bruge Izzi Casino? Er det sikkert at spille på min telefon?

Den lovlige spillealder i Danmark skal være opfyldt, og du skal befinde dig et sted, der tillader gambling. På grund af hvor du bor, kan det være, at du ikke kan registrere dig eller spille, og du kan muligvis ikke få dine penge, før compliance-kontroller er udført. Du kan bruge den samme konto til at få adgang fra din telefon ved hjælp af din browser. Undgå at bruge delte enheder, opsæt enhedslås, og del aldrig dine login-oplysninger for at holde dine oplysninger sikre. Hvis du tror, at nogen anden har fået adgang til din konto uden din tilladelse, skal du ændre din adgangskode med det samme og kontakte Support for at beskytte dine kr.